Voltar
Temas
Desafio

Atuação do Programa Juntos | Inovação

A inovação é um dos grandes desafios para a administração pública e o uso de tecnologia para resolver o problema de assimetria de informações entre governo e cidadão tem se mostrado uma ferramenta replicável e eficaz para melhorias na gestão pública. Inovar na gestão pública não é uma tarefa fácil. É por tal motivo que a inovação se mostra um desafio que as frentes do Juntos se dedicam a superar por meio de uma abordagem transversal do tema, entendendo a inovação como um processo integrado entre os diferentes setores do governo municipal. O Juntos busca promover soluções inovadoras no serviço público do município a partir de metodologia que engaje e mobilize gestores públicos e a sociedade civil para cocriar ideias, protótipos e implementar soluções que possam ser replicadas em escala.


Nesse sentido, a Rede Bem Cuidar, outra iniciativa do Juntos em Pelotas, tem como premissa a inovação dos serviços públicos de saúde através da construção colaborativa dos serviços. As unidades básicas de saúde da Rede, além de passar por reformas físicas, informatização do sistema e reestruturação do atendimento, passou a oferecer uma gama de serviços inovadores como a farmácia distrital, cozinha experimental, academia de ginástica, atividades para idosos, playground ao ar livre, aulas com educador físico e o Agente Bem Cuidar, que fortalece o papel dos agentes comunitários de saúde e qualifica o atendimento à população. Estes serviços foram priorizados através de um processo de cocriação com servidores e cidadãos. Foram realizadas oficinas periódicas com moradores, usuários, servidores e líderes de associações de bairro, com o intuito de colher opiniões da população a respeito do atendimento local – como é feito e como é possível melhorá- lo.

Em Campinas também foi implementada a frente de cocriação em serviços de saúde, onde a rede municipal de serviços de saúde é composta por unidades próprias, conveniadas e contratadas, abrangendo a atenção básica e de média e alta complexidade. A frente buscou engajar cidadãos e servidores públicos no desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras em serviços públicos de saúde, especificamente na unidade de Campo Grande. Por meio da metodologia de design thinking, foi desenvolvido um processo de cocriação de ideias e soluções a serem prototipadas e testadas junto à população para que, então, se transformem em políticas públicas.

 

Voltar