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Ferramenta | Diagrama de Tartaruga

Uma ferramenta muito útil para auxiliar, estruturar e organizar os processos é o Diagrama de Tartaruga (ou Polvo). Esta técnica possibilita entender em um único gráfico todo o funcionamento do processo, incluindo as entradas, saídas, recursos, indicadores de desempenho, competências, procedimentos e demais informações, o que facilita a tomada de decisão.  O Diagrama de Tartaruga é dividido em sete campos exemplificados na figura abaixo:

diagrama tartaruga
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